Nuestra Red de Salud Comunal
COM Centro Odontológico
El Centro Odontológico Macul, bajo el alero de la Corporación Municipal de Desarrollo Social de Macul, forma parte de nuestra Red Comunal de Salud. Entra en funcionamiento en septiembre del 2005, naciendo de la fusión de los servicios dentales de los dos centros de salud existentes en la comuna y cuenta con Autorización Sanitaria según consta en Resolución exenta No. 46.143 del (06.11.2006) de la Secretaría Regional Ministerial. Además de ello es un centro acreditado según pauta de cotejo de centro de atención abierta según se documenta en resolución exenta 5559 de Superintendencia de Salud. Actualmente en inicio proceso de nueva acreditación según manual estándar general de acreditación para prestadores institucionales que otorgan atención odontológica.
Tiene como misión brindar atención odontológica de nivel primario a la población beneficiaria de la comuna de acuerdo a las orientaciones establecidas por el Ministerio de Salud, junto a ejecutar de manera local resolución de gran parte de especialidades; además de contar con red de Servicio de Salud que cuanta con especialistas para resolución de patologías orales de nuestra comunidad.
Entrega una atención en base a grupos de riesgos prioritarios, con énfasis en lo preventivo, promocional, cuidado y recuperación de la salud bucal, contando para ello con una infraestructura de vanguardia.
A lo largo de estos años, la institución ha crecido y se ha fortalecido. Hoy dispone de 24 sillones odontológicos: 20 en el centro, 3 en el Centro de Especialidades Médicas (CEM) y un vehículo con equipamiento móvil. Su equipo profesional también se ha consolidado, contando actualmente con 48 dentistas, entre los cuales se incluyen diversas especialidades, lo que asegura una atención integral, resolutiva y de calidad para toda la familia.
Reserva de horas:
- Urgencias odontológicas: Las horas se entregan diariamente a partir de las 07:30 horas en el SOME del COM para atención ya sea en misma jornada de mañana o en jornada de extensión vespertina, y a través de plataforma digital hora salud al teléfono 2250630000, o por página web en la siguiente página: https://horasalud.cl/web/portal/. Considerar que los cupos diarios son limitados y dependen del número dispuesto por dotación presente de profesionales.
- Ingreso a tratamiento integral de salud oral: Los usuarios interesados deben acudir a la oficina de OIRS del COM con su cédula de identidad y consultar respecto a si cumplen criterios de inclusión para acceder a dichos programas ministeriales. En caso de ser así se registrará en nómina de ingreso, debido a cupos limitados por capacidad del centro se solicita al usuario continuidad, adherencia y fidelidad de tratamiento hasta lograr el alta integral.
Recibida su cita de atención, el usuario deberá presentarse con una anticipación de 15 minutos con respecto a la hora asignada e informar de su llegada al funcionario de SOME registrándose con su cédula de identidad en mismo lugar.
Con la finalidad de no afectar la atención oportuna de todos nuestros pacientes, y otorgar prestaciones bajo parámetros de calidad y seguridad. No olvidar las siguientes consideraciones:
- Acudir al establecimiento con 15 minutos de anticipación para registrar su llegada.
- Presentarse con su cédula de identidad.
- En caso de no poder asistir presentarse personalmente en SOME con al menos 24 horas de antelación.
Las prestaciones que el Centro Odontológico Macul brinda a sus usuarios inscritos son las dispuestas por:
MINSAL y estas incluyen, entre otras, limpiezas, obturaciones, exodoncias y controles.
Los programas de atención odontológica definidos según lineamientos ministeriales son los siguientes:
- Programa Más Sonrisas para Chile (Mujeres mayores de 20 años)
- Programa Odontológico Integral para el Hombre (Hombres mayores de 20 años)
- Programa CERO (Personas de 6 meses de edad a 19 años)
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Reserva de horas:
Urgencias odontológicas: Las horas se entregan diariamente a partir de las 07:30 horas en el SOME del COM para atención ya sea en misma jornada de mañana o en jornada de extensión vespertina , y a través de plataforma digital call center. Considerar que los cupos diarios son limitados y dependen del número dispuesto por dotación presente de profesionales. El centro odontológico tiene por objetivos prestar atenciones integrales por lo cual bajo este parámetro dispone en mayor cantidad cupos disponibles para tratamientos integrales.
Para Ingresos a tratamiento integral de salud oral, los usuarios interesados deben acudir al Oficina de OIRS del COM con su cédula de identidad y consultar respecto a si cumplen criterios de inclusión para acceder a dichos programas ministeriales. En caso de ser así se registrará en nómina de ingreso a estos si es que no hay cupos disponible en lo pronto en la agenda correspondiente para agendamiento directo.
Para tratamiento: Las citas serán agendadas directamente en el box de atención por su odontólogo tratante para dar continuidad , adherencia y fidelidad de tratamiento hasta lograr el alta integral.
En caso de controles: El usuario deberá acercarse a SOME del centro odontológico para solicitar cita respecto a periodicidad indicada por profesional.
Las citas se otorgan según disponibilidad de las agendas.
Recibida su cita de atención, el usuario (a) deberá presentarse con una anticipación de 15 minutos con respecto a la hora asignada e informar de su llegada al funcionario de SOME previo registro con su cédula de identidad en mismo lugar. Luego de ello, el usuario (a) podrá ubicarse en nuestra sala de espera para posteriormente ser llamado por el profesional que corresponda.
Con la finalidad de no afectar la atención oportuna de todos nuestros pacientes, y otorgar prestaciones bajo parámetros de calidad y seguridad. El retraso de la llegada igual o mayor a 15 minutos y no cumplan con las reglas de puntualidad requeridas, estarán supeditadas a ser canceladas podrían ser canceladas, dejando al paciente la posibilidad la solicitud de hora íntegramente en una segunda instancia.
Es de exclusiva responsabilidad del usuario (a) o de su representante, en su caso, dar aviso oportuno de la imposibilidad de asistir a la hora agendada previamente. Para ello, deberá presentarse personalmente en el SOME, a lo menos, con 24 horas de antelación. Si por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, no se pudieran llevar a cabo las consultas o procedimientos agendados, el COM coordinará con el usuario una nueva hora.
Las prestaciones que el Centro Odontológico Macul brinda a sus usuarios inscritos son las dispuestas por:
1.-El Programa de Salud Odontológico del Ministerio de Salud
- Examen de salud
- Educación grupal
- Educación individual e instrucción higiene oral
- Consejería breve en tabaco
- Urgencias
- Exodoncias
- Destartraje y pulido coronario
- Obturaciones temporales y definitivas.
- Aplicación de sellantes
- Pulpotomías
- Barniz de Flúor
- Radiografías dentales.
2.- El Plan de Garantías Explícitas en Salud (GES).
- GES Salud Oral de niños de 6 años.
- GES Salud Oral de embarazadas.
- GES Salud Oral de 60 años.
- Urgencias Odontológicas
- Endodoncia (GES) para embarazadas y GES 60 años.
- Prótesis (GES) para embarazadas y GES 60 años.
- Periodoncia (GES).
3.- Actividades de Programas de Reforzamiento:
- Programa de Resolutividad: Endodoncias (tratamientos de conducto) Para pacientes de 20 a 64 años. Los cupos son limitados.
- Programa de Resolutividad: Prótesis removibles. Las prótesis son para pacientes desde 20 años, con cupos limitados y para los pacientes pertenecientes al Programa Chile Solidario y que requieran prótesis.
4.- Programas complementarios.
Sembrando Sonrisas (2 a 5 años)
Inscripciones
Para acceder a las prestaciones que ofrece el COM, el paciente debe ser beneficiario de FONASA y/o PRAIS (grupos A, B, C y D), y encontrarse válidamente inscrito en cualquiera de los 3 centros de salud de la comuna (Santa Julia, Dr. Félix de Amesti o Padre Hurtado).
En caso de cambio de domicilio o por razones estrictamente personales el usuario podrá solicitar el alta del establecimiento y recibir un certificado de egreso, trámite que deberá realizar en el CESFAM donde realizó la inscripción.
Horario
Horarios de atención
Lunes a jueves 07:30-19:30 h.
Viernes 07:30-18:30 h.
Sábado 08:30-12:00 h.