Nuestra Red de Salud Comunal
COM Centro Odontológico
El Centro Odontológico Macul, bajo el alero de la Corporación Municipal de Desarrollo Social de Macul, forma parte de nuestra Red Comunal de Salud. Entra en funcionamiento en septiembre del 2005, naciendo de la fusión de los servicios dentales de los dos centros de salud existentes en la comuna y cuenta con Autorización Sanitaria según consta en Resolución exenta No. 46.143 del (06.11.2006) de la Secretaría Regional Ministerial. Además de ello es un centro acreditado según pauta de cotejo de centro de atención abierta según se documenta en resolución exenta 5559 de Superintendencia de Salud. Actualmente en inicio proceso de nueva acreditación según manual estándar general de acreditación para prestadores institucionales que otorgan atención odontológica.
Tiene como misión brindar atención odontológica de nivel primario a la población beneficiaria de la comuna de acuerdo a las orientaciones establecidas por el Ministerio de Salud , junto a ejecutar de manera local resolución de gran parte de especialidades; además de contar con red de Servicio de Salud que cuanta con especialistas para resolución de patologías orales de nuestra comunidad.
Entrega una atención en base a grupos de riesgos prioritarios, con énfasis en lo preventivo, promocional, cuidado y recuperación de la salud bucal, contando para ello con una infraestructura de vanguardia.
Los grupos priorizados para la atención son:
- Población infantojuvenil.( 0-19 años)
- Garantía explicita de salud oral Embarazadas.
- Garantía explicita de salud oral Adultos de 60 años.
- Urgencias.
- Programas priorizados ministeriales odontológico Integral de hombres y mujeres
- Programas de especialidades respecto a criterios de inclusión según norma de derivación: endodoncia, periodoncia, rehabilitación oral prótesis removible, rehabilitación oral prótesis fija, ortodoncia, ortodoncia interceptiva, consultoría de implantes.
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Reserva de horas:
Urgencias odontológicas: Las horas se entregan diariamente a partir de las 07:30 horas en el SOME del COM para atención ya sea en misma jornada de mañana o en jornada de extensión vespertina , y a través de plataforma digital call center. Considerar que los cupos diarios son limitados y dependen del número dispuesto por dotación presente de profesionales. El centro odontológico tiene por objetivos prestar atenciones integrales por lo cual bajo este parámetro dispone en mayor cantidad cupos disponibles para tratamientos integrales.
Para Ingresos a tratamiento integral de salud oral, los usuarios interesados deben acudir al Oficina de OIRS del COM con su cédula de identidad y consultar respecto a si cumplen criterios de inclusión para acceder a dichos programas ministeriales. En caso de ser así se registrará en nómina de ingreso a estos si es que no hay cupos disponible en lo pronto en la agenda correspondiente para agendamiento directo.
Para tratamiento: Las citas serán agendadas directamente en el box de atención por su odontólogo tratante para dar continuidad , adherencia y fidelidad de tratamiento hasta lograr el alta integral.
En caso de controles: El usuario deberá acercarse a SOME del centro odontológico para solicitar cita respecto a periodicidad indicada por profesional.
Las citas se otorgan según disponibilidad de las agendas.
Recibida su cita de atención, el usuario (a) deberá presentarse con una anticipación de 15 minutos con respecto a la hora asignada e informar de su llegada al funcionario de SOME previo registro con su cédula de identidad en mismo lugar. Luego de ello, el usuario (a) podrá ubicarse en nuestra sala de espera para posteriormente ser llamado por el profesional que corresponda.
Con la finalidad de no afectar la atención oportuna de todos nuestros pacientes, y otorgar prestaciones bajo parámetros de calidad y seguridad. El retraso de la llegada igual o mayor a 15 minutos y no cumplan con las reglas de puntualidad requeridas, estarán supeditadas a ser canceladas podrían ser canceladas, dejando al paciente la posibilidad la solicitud de hora íntegramente en una segunda instancia.
Es de exclusiva responsabilidad del usuario (a) o de su representante, en su caso, dar aviso oportuno de la imposibilidad de asistir a la hora agendada previamente. Para ello, deberá presentarse personalmente en el SOME, a lo menos, con 24 horas de antelación. Si por motivo de caso fortuito o fuerza mayor, no se pudieran llevar a cabo las consultas o procedimientos agendados, el COM coordinará con el usuario una nueva hora.
Las prestaciones que el Centro Odontológico Macul brinda a sus usuarios inscritos son las dispuestas por:
1.-El Programa de Salud Odontológico del Ministerio de Salud
- Examen de salud
- Educación grupal
- Educación individual e instrucción higiene oral
- Consejería breve en tabaco
- Urgencias
- Exodoncias
- Destartraje y pulido coronario
- Obturaciones temporales y definitivas.
- Aplicación de sellantes
- Pulpotomías
- Barniz de Flúor
- Radiografías dentales.
2.- El Plan de Garantías Explícitas en Salud (GES).
- GES Salud Oral de niños de 6 años.
- GES Salud Oral de embarazadas.
- GES Salud Oral de 60 años.
- Urgencias Odontológicas
- Endodoncia (GES) para embarazadas y GES 60 años.
- Prótesis (GES) para embarazadas y GES 60 años.
- Periodoncia (GES).
3.- Actividades de Programas de Reforzamiento:
- Programa de Resolutividad: Endodoncias (tratamientos de conducto) Para pacientes de 20 a 64 años. Los cupos son limitados.
- Programa de Resolutividad: Prótesis removibles. Las prótesis son para pacientes desde 20 años, con cupos limitados y para los pacientes pertenecientes al Programa Chile Solidario y que requieran prótesis.
4.- Programas complementarios.
Sembrando Sonrisas (2 a 5 años)
Inscripciones
Para acceder a las prestaciones que ofrece el COM, el paciente debe ser beneficiario de FONASA y/o PRAIS (grupos A, B, C y D) de todas las edades, y encontrarse válidamente inscrito en cualquiera de los 3 centros de salud familiar de la comuna de Macul (Santa Julia, Félix de Amesti o Padre Hurtado), debiendo consultar en el establecimiento correspondiente, la documentación necesaria para realizar la inscripción.
Sin perjuicio de lo anterior podrán inscribirse para recibir atención de salud en este establecimiento, cotizantes de FONASA que residan en otras comunas, en el entendido que, al inscribirse en algunos de los 3 CESFAM de Macul, renuncian a las prestaciones domiciliarias que los centros brindan a los usuarios domiciliados en el área de jurisdicción territorial correspondiente. La inscripción en los establecimientos es estrictamente voluntaria.
En caso de cambio de domicilio o por razones estrictamente personales el usuario podrá solicitar el alta del establecimiento y recibir un certificado de egreso, trámite que deberá
realizar en el CESFAM donde realizó la inscripción.
Para solicitar atención, el usuario que previamente haya realizado el proceso de inscripción, deberá presentarse en el SOME con su cédula de identidad para solicitar la hora respectiva, con el profesional que corresponda y luego dirigirse al box, para recibir las prestaciones que en la oportunidad requerida. Señalar que para atenciones de especialidades serán mediante generación de interconsulta previa que hayan cumplido los requisitos de normas de derivaciones.
Horario
Horarios de atención
Lunes a jueves 7:30-20:00 h.
Viernes 7:30-19:00 h.
Sábado 8:30-12:30 h.
Horario extendido:
Horario vespertina lunes a jueves 17:00 -20:00 h.
Viernes 16:00-19:00 h.
Sábado 8:30-12:30
- Atención vespertina agendada.
- Agendas de morbilidad agendadas de manera local y call center. algunos días atención de especialidad de periodoncia.
- Prontamente se reanudará agenda de prótesis removible en jornada de extensión
- Reserva de horas para morbilidad y personas mayores.
- Asignación local de cupos en SOME y algunos cupos a través de call center.
Horario del SOME Central
Lunes a jueves 7: 30-20: 00 h.
Viernes 7:30 -19:00 h.
Sábados 8:30-12:30 h.