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Pronto CESFAM Santa Julia incorporará asistente virtual por WhatsApp para confirmar citas médicas
Vecinos y vecinas recibirán mensajes verificados para confirmar o anular sus controles de salud y procedimientos médicos a través de un canal oficial.
Una salud más cercana y moderna para Macul
Pronto los usuarios del CESFAM Santa Julia, en la comuna de Macul, comenzarán a recibir mensajes de WhatsApp para confirmar o anular sus citas médicas. Esta nueva herramienta digital busca fortalecer la atención primaria de salud, facilitando la comunicación entre el centro de salud y la comunidad usuaria, con un sistema rápido, seguro y accesible.
La implementación de este asistente virtual, impulsado por la Corporación Municipal de Salud de Macul, se enmarca en la gestión del alcalde Eduardo Espinoza Gaete, quien ha puesto especial énfasis en avanzar hacia una salud más cercana, oportuna y eficiente para todos los vecinos y vecinas de la comuna.
Este proyecto iniciará su implementación en el CESFAM Santa Julia, para luego extenderse a los otros dos centros de salud de nuestra comuna. De esta manera, buscamos que todos nuestros vecinos y vecinas puedan acceder de forma más fácil y directa a la confirmación de sus atenciones médicas.
El objetivo de este nuevo sistema
El nuevo canal de atención enviará mensajes automáticos a través de WhatsApp, permitiendo a los usuarios confirmar o anular sus controles médicos y procedimientos de forma simple y directa. El objetivo es mejorar la gestión de horas médicas y evitar inasistencias, promoviendo un uso más eficiente de los recursos del sistema público de salud.
En las próximas semanas comenzarán a llegar los mensajes de confirmación de citas.
Seguridad y verificación: ¿Cómo saber que el mensaje es real?
Para proteger a los usuarios de posibles fraudes, la Corporación Municipal de Salud de Macul ha establecido 2 elementos clave de verificación, por el momento, que permitirán identificar que se trata de un canal oficial:
1. La cuenta tendrá el logo oficial de la Corporación de Salud de Macul.
2. Incluirá el sello de verificación de empresa en WhatsApp.
Queremos que la comunidad esté tranquila y bien informada. Este no es un mensaje falso ni una estafa: se trata de una iniciativa oficial desarrollada por la Corporación Municipal de Salud de Macul, pensada para mejorar la experiencia de atención de nuestros usuarios. A través de este canal seguro y verificado, buscamos acercar la salud a las personas, utilizando herramientas digitales que simplifiquen los procesos y hagan más eficiente el sistema. Este es un nuevo paso en nuestra misión de entregar una salud más cercana, moderna y accesible para todas y todos los vecinos de Macul.